Algemene voorwaarden

De volgende contractvoorwaarden zijn van toepassing

tussen ons, Metamorph GmbH, Alexander-Meissner-Str. 77 D, 12526 Berlin – hierna „Party.nl/wij” –

en

de in § 2 van de overeenkomst genoemde klanten – hierna „klant/je”:

§ 1 Toepassingsgebied, definities

(1) Op de zakelijke relatie tussen jou, onze klant, en ons zijn uitsluitend de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van je bestelling.
(2) Afwijkende voorwaarden van jouw kant worden helaas niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan instemmen.
(3) Klanten kunnen consumenten, maar ook ondernemingen zijn.
(a) Consument is degene bij wie het doel van de bestelde leveringen en diensten niet kan worden toegerekend aan zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.
(b) Ondernemer is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit. Voor zover bepalingen in onze algemene voorwaarden niet gelden voor ondernemers, wijzen wij daar uitdrukkelijk op.
(4) Voor bestellingen in het deel van onze webshop dat bereikbaar is onder www.party.nl , is de contracttaal Duits.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De presentatie van de artikelen in onze onlineshop is vrijblijvend en vormt daarom geen bindend aanbod van onze kant. Het gaat hierbij slechts om een uitnodiging aan jou om ons een bindend aanbod te doen.
(2) Je kunt producten uit ons assortiment kiezen en deze via de knop „In winkelwagen” verzamelen in een zogenaamde winkelwagen die wij voor je beschikbaar stellen.
(3) Via de knop „Kopen” doe je vervolgens een bindend aanbod tot aankoop van de artikelen in de winkelwagen.
(4) Voordat je de bestelling verstuurt, kun je je gegevens op elk moment bekijken en wijzigen. Door op de knop „Kopen” te klikken, ga je akkoord met deze contractvoorwaarden en neem je ze daarmee op in je aanbod.
(5) Wij sturen je daarna een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin je bestelling nogmaals wordt vermeld en je wordt geïnformeerd over de details van de overeenkomst, en die je via de functie „Afdrukken” op je computer kunt afdrukken.
(6) De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat je bestelling bij ons is binnengekomen. Zij vormt echter geen aanvaarding van je aanbod.
(7) De overeenkomst komt namelijk pas tot stand door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring van onze kant, die met een afzonderlijke e-mail (verzendbevestiging) wordt verstuurd, of door de toezending van de artikelen.

§ 3 Klantaccount

(1) Registratie in onze onlineshop is uiteraard gratis.
(2) Een klantaccount mag echter alleen worden aangemaakt voor één enkele natuurlijke persoon als klant. Registratie van een ondernemer als klant binnen het klantaccount is niet mogelijk.
(3) Je mag je alleen registreren als je volledig handelingsbekwaam bent. Het klantaccount is daarom ook niet overdraagbaar. Er bestaat echter geen recht op het openen van een klantaccount.
(4) De bij de registratie gevraagde gegevens moeten volledig en correct worden ingevuld. Bij wijziging van deze gegevens ben je verplicht ze onmiddellijk bij te werken.
(5) Bij de registratie kies je een wachtwoord. Het wachtwoord moet geheim worden gehouden om toegang van anderen tot het klantaccount te voorkomen. Je bent verplicht ons onmiddellijk te informeren als er aanwijzingen zijn dat een derde misbruik heeft gemaakt van het klantaccount.
(6) Wij behouden ons het recht voor je klantaccount te blokkeren en je zelfs permanent uit te sluiten van verdere aankopen via onze onlineshop, als je bij de registratie onjuiste gegevens hebt verstrekt, het klantaccount hebt overgedragen, in verband met onze onlineshop wettelijke voorschriften, rechten van derden of deze algemene voorwaarden hebt geschonden, andere klanten of ons aanzienlijke schade hebt toegebracht of als er een andere gewichtige reden bestaat.

§ 4 Levering, beschikbaarheid van artikelen

(1) Als er op het moment van je bestelling geen exemplaren van het door jou gekozen product beschikbaar zijn, laten wij je dit onmiddellijk in een afzonderlijke e-mail weten. Als het product blijvend niet leverbaar is, zien wij af van een aanvaardingsverklaring. In dat geval komt er geen overeenkomst tot stand.
(2) Als het door jou in de bestelling aangegeven product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, laten wij je dit eveneens in een afzonderlijke e-mail weten.
(3) Bij een leveringsvertraging van meer dan twee weken heb je het recht de overeenkomst te ontbinden. In dat geval zijn ook wij overigens gerechtigd de overeenkomst te beëindigen. Eventueel al door jou gedane betalingen zullen wij uiteraard onmiddellijk terugbetalen.

§ 5 Eigendomsvoorbehoud

(1) Tot de volledige betaling blijven de geleverde artikelen ons eigendom.
(2) Zolang het eigendomsvoorbehoud bestaat, mag jij als klant de artikelen (hierna: „voorbehoudsgoederen”) niet verkopen of op andere wijze over de eigendom ervan beschikken.
(3) Bij handelingen van derden met betrekking tot de voorbehoudsgoederen – met name door een deurwaarder – wijs je op ons eigendom en breng je ons onmiddellijk op de hoogte, zodat wij onze eigendomsrechten kunnen doen gelden.
(4) Bij gedrag in strijd met de overeenkomst, met name bij betalingsachterstand, zijn wij gerechtigd de voorbehoudsgoederen van je terug te vorderen, mits wij de overeenkomst hebben ontbonden.

§ 6 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen op onze website zijn eindprijzen en zijn daarom inclusief de geldende wettelijke btw.
(2) De betreffende leverings- en verzendkosten zijn te vinden op de pagina met verzendinformatie en komen voor jouw rekening, voor zover je geen gebruik maakt van je herroepingsrecht en daaruit eventuele beperkingen voortvloeien. Vanaf een bestelwaarde van 60 EUR binnen Duitsland leveren wij je met standaardverzending sowieso zonder verzendkosten.
(3) Je hebt geen recht op verrekening of opschorting, tenzij de tegenvordering onbetwist is of onherroepelijk in rechte is vastgesteld.

§ 7 Waardebonnen

(1) Waardebonnen kunnen voor de aankoop van onze artikelen worden gekocht en/of ingewisseld op www.party.nl of in onze eigen winkel in Berlijn.
(2) Uitbetaling in contanten van de waarde van de waardebon en/of rentevergoeding daarover is in principe niet mogelijk.
(3) Als het tegoed van een waardebon niet toereikend is voor de bestelling, kan het verschil worden betaald met de aangeboden betaalmethoden.
(4) Onze waardebonnen hebben geen vervaldatum.
(5) Waardebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Waardebonnen kunnen daarentegen niet achteraf worden verrekend.
(6) Per bestelling kan niet meer dan één waardebon worden gebruikt.
(7) De waardebon is overdraagbaar. Het gebruik van waardebonnen voor commerciële doeleinden is niet toegestaan. Het kopiëren, bewerken of manipuleren van waardebonnen is eveneens niet toegestaan.
(8) Naast waardebonnen geven wij ook zogenaamde actiebonnen uit. Actiebonnen zijn bonnen die niet kunnen worden gekocht, maar die wij in het kader van reclamecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur uitgeven.

§ 8 Betalingsvoorwaarden

(1) Bij bestelling en levering binnen Duitsland kun je naar keuze en onder de hierna genoemde voorwaarden betalen:

•  Onder rembours
•  Met creditcard (VISA, Mastercard, American Express)
•  Op rekening via payolution (bij een bestelwaarde tot € 1.500,00, inclusief voorafgaande kredietwaardigheidscontrole)
•  Met Amazon Pay
•  Met SOFORT-overschrijving
•  Met PayPal

(2) Eventuele kosten die de betreffende kredietinstellingen in rekening brengen bij betaling via vooruitbetaling per overschrijving of PayPal, komen voor jouw rekening, tenzij door ons iets anders is overeengekomen en toegezegd. Daarnaast draag je uiteraard ook de eindprijs en de leverings- en verzendkosten.
(3) De kosten die de vervoerder DHL (Deutsche Post AG) of UPS bij betaling onder rembours in rekening brengt (zie hier), komen naast de eindprijs en de leverings- en verzendkosten voor jouw rekening.
(4) Bij een bestelling en/of levering van de artikelen buiten Duitsland is betaling met creditcard, PayPal of vooruitbetaling mogelijk. In Oostenrijk en Zwitserland daarnaast ook op rekening.
(5) Kopen op afbetaling of op proef is niet mogelijk. Het wettelijke herroepingsrecht blijft daarbij onverlet.
(6) De betaling van de koopprijs op rekening verloopt via de betaaldienstverlener Payolution (payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wenen). Hierbij gelden de gebruiksvoorwaarden van deze betaaldienstverlener (gebruiksvoorwaarden van Payolution: https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/agb?mId=TWV0YW1vcnBoIEdtYkg=).
(7) Voor het overige is de betaling van de koopprijs onmiddellijk opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst. Als de vervaldatum van de betaling volgens de kalender is bepaald, ben je al in verzuim door het verstrijken van de termijn. In dat geval ben je, tenzij anders geregeld, een vertragingsrente verschuldigd van 5 procentpunten boven de basisrente.
(8) Je verplichting tot betaling van vertragingsrente sluit niet uit dat wij of de door jou gebruikte betaaldienstverlener verdere vertragingsschade doen gelden.
(9) Naast de aankoop op rekening conform (6) gelden voor het overige de respectieve bepalingen van de andere door jou gebruikte betaaldienstverleners, zoals:
SOFORT-overschrijving (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München)
Privacyverklaring: https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/
Amazon Pay (Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, 2338 Luxemburg)
Gebruiksovereenkomst: https://payments.amazon.de/help/201751590
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg)
Voorwaarden van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legal

§ 9 Wettelijke garantie, garantie, klachten

(1) Wij zijn aansprakelijk voor gebreken overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke voorschriften, in het bijzonder §§ 434 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
(2) Een aanvullende garantie op de door ons geleverde artikelen bestaat alleen als deze uitdrukkelijk schriftelijk voor het betreffende artikel is gegeven.
(3) Als de door ons geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabricagefouten vertonen, waaronder ook transportschade, meld zulke gebreken dan direct bij ons of bij de medewerker van de bezorgdienst die de artikelen aflevert. Het nalaten van deze melding heeft echter geen gevolgen voor je wettelijke rechten.

Voor alle gebreken aan het gekochte artikel die zich tijdens de wettelijke garantieperiode voordoen, gelden naar jouw keuze de wettelijke rechten op nakoming, herstel/vervanging en – indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – de verdergaande rechten op prijsvermindering of ontbinding en daarnaast op schadevergoeding, inclusief vervangende schadevergoeding en vergoeding van je nutteloos gemaakte kosten.

Je kunt je klacht melden via support@party.nl. Een retourzending kun je portvrij sturen naar: Metamorph GmbH – Party.nl, REKLAMATION, Alexander-Meissner-Str. 77 D, 12526 Berlin.
(4) Voor zover een bestelling betrekking heeft op artikelen waarvan de staat als „gebruikt” is aangegeven, heeft de klant vóór het afronden van de bestelling kennisgenomen van het feit dat het gekochte artikel in de telkens beschreven mate afwijkt van de objectieve vereisten en uitdrukkelijk ingestemd met deze afwijking.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) Je aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn echter aanspraken op schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), alsmede de aansprakelijkheid voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsschending door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken.
(2) Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen zijn wij alleen aansprakelijk voor de contracttypische, voorzienbare schade, als deze door lichte nalatigheid is veroorzaakt, tenzij het gaat om aanspraken op schadevergoeding van jou wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(3) De beperkingen van lid 1 en 2 gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen, als aanspraken rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.
(4) De bepalingen van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid blijven onverlet.

§ 11 Levering, risico-overgang

(1) De artikelen worden per verzending geleverd op het door jou opgegeven afleveradres. In Duitsland worden alle leveringen standaard bezorgd door de pakketdienst DHL (Deutsche Post AG) of UPS.
(2) Wij verzenden de gekochte artikelen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vijf werkdagen

• na ontvangst van de betaling, als je vooruitbetaling (vooruitbetaling per overschrijving, contant of PayPal) als betaalmethode hebt gekozen;
• na totstandkoming van de overeenkomst, als je rembours als betaalmethode hebt gekozen;

(3) Als je met creditcard betaalt, schrijven wij de betaling af op de dag van verzending.
(4) De levering van de artikelen geschiedt op ons risico. Het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de artikelen gaat pas bij overhandiging op jou over; dit geldt ook bij een koop met verzending.

§ 12 Herroepingsrecht van de consument

(1) Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
(2) De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. In het geval van een overeenkomst over meerdere goederen die je in één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
(3) Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons

Metamorph GmbH – Party.nl „Widerruf“
Alexander-Meissner-Str. 77 D
12526 Berlin-Duitsland
Tel.: +49 (0)30-400446-0
Fax: +49 (0)30-400446-39
E-mail: support@party.nl

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor ons contactformulier of het herroepingsformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je hebt de herroepingstermijn gerespecteerd als je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in ieder geval worden je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je zendt de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop je je herroeping van de overeenkomst aan ons hebt meegedeeld, aan ons terug. Je bent op tijd als je de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Einde van de informatie over het herroepingsrecht

Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, geldt het herroepingsrecht niet voor de volgende overeenkomsten:

• overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van jou doorslaggevend is, of die duidelijk voor jouw persoonlijke behoeften zijn bestemd,
• overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

§ 13 Party.nl retourservice

Voor al je aankopen op onze website bieden wij je een speciale Party.nl retourservice van in totaal 14 dagen na ontvangst van de artikelen, mits de artikelen compleet, in de originele verpakking en in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn. Tijdige verzending is voldoende om de termijn te respecteren.
De artikelen moeten worden teruggestuurd naar:

Metamorph GmbH
Retouren
Alexander-Meißner-Str. 77 D
12526 Berlin
Duitsland

Om gebruik te maken van de Party.nl retourservice moeten de artikelen veilig in de originele doos zijn verpakt en moet de retour online worden aangemeld via het retourportaal www.party.nl/retoure. Het begeleidende formulier moet volledig zijn ingevuld en in het pakket zijn gelegd. Het retourverzendlabel moet goed zichtbaar op het pakket zijn geplakt.

Voor retourzendingen binnen Duitsland stellen wij voordelige DHL-verzendlabels beschikbaar, waarvoor wij 3,99 euro in rekening brengen en die wij indien mogelijk direct met de terugbetaling verrekenen. Voor retourzendingen uit andere landen kunnen wij momenteel helaas geen voordelige service aanbieden.

Je kunt de retourzending uiteraard ook zelf frankeren en met een verzenddienst naar keuze naar ons terugsturen.

De contractueel toegekende Party.nl retourservice laat je wettelijke rechten en aanspraken onverlet. In het bijzonder blijven je wettelijke herroepingsrecht volgens § 12 en je wettelijke garantierechten volgens § 9 onverminderd behouden.

§ 14 Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.

§ 15 Slotbepalingen

(1) Op overeenkomsten tussen ons en jou is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
(2) Als je ondernemer bent, geldt Berlijn als overeengekomen algemene bevoegde rechtbank.
(3) De overeenkomst blijft ook bij juridische ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen in haar overige delen bindend. In de plaats van de ongeldige bepalingen treden, voor zover aanwezig, de wettelijke voorschriften. Als dit voor een van de contractpartijen echter een onredelijke hardheid zou betekenen, wordt de overeenkomst in haar geheel ongeldig.

Bijlage

• Party.nl privacyverklaring
• Party.nl herroepingsformulier (PDF)